Καλάθι (0)
Το καλάθι σας είναι άδειο
Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιουνίου 2026
Οι παρόντες Γενικοί και Ειδικοί Όροι Πώλησης (οι «Όροι») διέπουν τις πωλήσεις προϊόντων που πραγματοποιεί η Kalysta Paris (ο «Πωλητής») προς κάθε πελάτη που ενεργεί ως καταναλωτής (ο «Πελάτης») στον ιστότοπο kalysta-paris.com (ο «Ιστότοπος»). Κάθε παραγγελία που υποβάλλεται στον Ιστότοπο συνεπάγεται την προηγούμενη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.
Οι παρόντες Όροι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών στο πλαίσιο της διαδικτυακής πώλησης των προϊόντων που διαθέτει ο Πωλητής. Εφαρμόζονται σε όλες τις πωλήσεις που συνάπτονται μέσω του Ιστότοπου, αποκλειομένου κάθε άλλου εγγράφου. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους ανά πάσα στιγμή· εφαρμοστέοι είναι οι Όροι που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.
Πριν από την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ότι έλαβε γνώση των παρόντων Όρων και τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα, επιλέγοντας το σχετικό πλαίσιο. Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει τη νόμιμη ικανότητα να συνάψει σύμβαση.
Τα προσφερόμενα προϊόντα είναι καλλυντικά προϊόντα που περιγράφονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια (σύνθεση, χρήση, χαρακτηριστικά). Οι φωτογραφίες και το οπτικό υλικό δεν έχουν συμβατική ισχύ και δεν μπορούν να αντιταχθούν στον Πωλητή. Τα προϊόντα συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία για τα καλλυντικά. Οι προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) ή σε ελβετικά φράγκα (CHF) ανάλογα με την αγορά, με όλους τους φόρους, χωρίς τα έξοδα αποστολής που τιμολογούνται χωριστά όπου απαιτείται (βλ. Άρθρο 8 και τους Ειδικούς Όρους). Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές του ανά πάσα στιγμή· τα προϊόντα τιμολογούνται με βάση τις τιμές που ισχύουν κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Σε παραδόσεις εκτός της αγοράς προέλευσης ενδέχεται να προκύψουν δασμοί ή τοπικοί φόροι, οι οποίοι βαρύνουν τον Πελάτη.
Ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, επιβεβαιώνει το καλάθι του, καταχωρίζει τα στοιχεία παράδοσης και πληρωμής και στη συνέχεια επιβεβαιώνει την παραγγελία. Η πώληση θεωρείται οριστική μόλις η παραγγελία επιβεβαιωθεί με email και εισπραχθεί η πληρωμή. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να απορρίψει κάθε παραγγελία Πελάτη με τον οποίο υφίσταται διαφορά ως προς την πληρωμή προηγούμενης παραγγελίας, ή σε περίπτωση προδήλως ασυνήθιστης παραγγελίας.
Η πληρωμή πραγματοποιείται διαδικτυακά, κατά την παραγγελία, με τα μέσα που προσφέρονται στον Ιστότοπο (ιδίως κάρτα πληρωμής, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς. Η παραγγελία επεξεργάζεται μόνο αφού το κέντρο πληρωμών επιβεβαιώσει την έγκριση. Τα δεδομένα πληρωμής διαβιβάζονται κρυπτογραφημένα και δεν διατηρούνται από τον Πωλητή.
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο Πελάτης κατά την παραγγελία. Οι παραγγελίες ετοιμάζονται εντός 48 εργάσιμων ωρών. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί: 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Τα έξοδα και οι όροι αποστολής παρατίθενται στους Ειδικούς Όρους παρακάτω. Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται με την παράδοση του προϊόντος στον Πελάτη. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην εξυπηρέτηση πελατών· σε περίπτωση μη εκπλήρωσης μετά από όχληση, ο Πελάτης διαθέτει τα ένδικα μέσα που προβλέπει ο νόμος.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ο Πελάτης-καταναλωτής διαθέτει 14 ημέρες από την παράδοση της παραγγελίας του για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο.
Εξαίρεση (υγιεινή). Σύμφωνα με το άρθρο L.221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για καλλυντικά προϊόντα των οποίων η σφράγιση έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση και τα οποία, για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα κλειστά, σφραγισμένα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν βάσει αυτού του δικαιώματος.
Ανεξάρτητα από αυτό το νόμιμο δικαίωμα, ο Πωλητής προσφέρει ευρύτερη εμπορική εγγύηση (βλ. Άρθρο 10). Οι αναλυτικοί όροι παρατίθενται στην Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων.
Ο Πωλητής προσφέρει εμπορική εγγύηση: ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας του εντός 30 ημερών από την παράδοση, χωρίς όρους και χωρίς κόστος, ακόμη και αν το προϊόν έχει δοκιμαστεί. Η εμπορική αυτή εγγύηση προστίθεται στις νόμιμες εγγυήσεις και δεν τις αντικαθιστά. Οι όροι αναλύονται στην Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων.
Ανεξάρτητα από κάθε εμπορική εγγύηση, ο Πελάτης απολαμβάνει τις ακόλουθες νόμιμες εγγυήσεις:
Για να επικαλεστεί τις εγγυήσεις αυτές, ο Πελάτης επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@kalysta-paris.com.
Τα καλλυντικά προϊόντα προορίζονται για εξωτερική χρήση, σύμφωνα με τις οδηγίες της συσκευασίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τη σύνθεση πριν από τη χρήση και, σε περίπτωση αμφιβολίας ή ευαίσθητου δέρματος, να πραγματοποιεί πρώτα δοκιμή σε μικρή επιφάνεια. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για χρήση που δεν συνάδει με τις συστάσεις. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε υπαιτιότητα του Πελάτη ή σε γεγονός ανωτέρας βίας.
Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας, όπως αυτό ορίζεται από τον νόμο και τη νομολογία.
Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου, η οποία περιγράφει τους σκοπούς, τους αποδέκτες και τα δικαιώματα του Πελάτη (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, φορητότητα).
Όλα τα στοιχεία του Ιστότοπου (σήμα, λογότυπο, κείμενα, οπτικό υλικό, διάταξη) προστατεύονται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας και παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του Πωλητή. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς άδεια.
Για κάθε ερώτηση ή παράπονο, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@kalysta-paris.com. Ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθεια να απαντά εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.
Σύμφωνα με τη γαλλική νομοθεσία, ο Πελάτης-καταναλωτής μπορεί, αφού αποστείλει γραπτό παράπονο στον Πωλητή και ελλείψει ικανοποιητικής απάντησης εντός ενός μηνός, να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών με σκοπό τη φιλική επίλυση της διαφοράς.
Σημείωση: η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) έκλεισε στις 20 Ιουλίου 2025· δεν απαιτείται σύνδεσμος προς την πλατφόρμα αυτή.
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο [ΠΡΟΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ με δικηγόρο, ανάλογα με την πωλήτρια οντότητα]. Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής του Πελάτη (ιδίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης) εξακολουθούν να ισχύουν. Σε περίπτωση διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει, κατ' επιλογήν του, σε οποιοδήποτε από τα κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.
Τα προϊόντα προσφέρονται σε ευρώ (€) για την ευρωζώνη και σε ελβετικά φράγκα (CHF) για την Ελβετία. Οι εμφανιζόμενες τιμές ακολουθούν το νόμισμα της αγοράς παράδοσης.
«30 ημέρες επιστροφή χρημάτων»: επιστροφή χωρίς όρους και χωρίς κόστος εντός 30 ημερών από την παράδοση, χωρίς υποχρέωση επιστροφής των ανοιγμένων προϊόντων (λόγοι υγιεινής). Βλ. Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων.
Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Γενικών και των Ειδικών Όρων, υπερισχύουν οι δεύτεροι ως προς τα ζητήματα που ρυθμίζουν.