Varukorg (0)
Din varukorg är tom
Senast uppdaterad: 9 juni 2026
Dessa allmänna och särskilda försäljningsvillkor (”Villkoren”) reglerar Kalysta Paris (”Säljaren”) försäljning av produkter till varje kund som agerar som konsument (”Kunden”) på webbplatsen kalysta-paris.com (”Webbplatsen”). Varje beställning som läggs på Webbplatsen innebär att Villkoren godkänns i förväg och utan förbehåll.
Villkoren anger parternas rättigheter och skyldigheter i samband med onlineförsäljning av de produkter som Säljaren erbjuder. De gäller för all försäljning som sker via Webbplatsen, med uteslutande av varje annat dokument. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra Villkoren; tillämpliga Villkor är de som gäller den dag beställningen läggs.
Innan en beställning bekräftas intygar Kunden att hen har tagit del av Villkoren och godkänner dem utan förbehåll, genom att kryssa i avsedd ruta. Kunden intygar att hen har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal.
De produkter som erbjuds är kosmetiska produkter som beskrivs så noggrant som möjligt (innehåll, användning, egenskaper). Fotografier och bildmaterial är inte avtalsbindande och kan inte åberopas mot Säljaren. Produkterna följer tillämplig kosmetikalagstiftning. Erbjudandena gäller så länge lagret räcker.
Priserna anges i euro (€) eller schweiziska franc (CHF) beroende på marknad, inklusive alla skatter, exklusive fraktkostnader som i förekommande fall faktureras separat (se Artikel 8 och de särskilda villkoren). Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser; produkterna faktureras enligt de priser som gäller när beställningen bekräftas. Tullavgifter eller lokala skatter kan tillkomma vid leverans utanför ursprungsmarknaden och bekostas av Kunden.
Kunden väljer produkter, bekräftar sin varukorg, anger uppgifter för leverans och betalning och bekräftar sedan beställningen. Försäljningen anses slutlig när beställningen har bekräftats via e-post och betalningen har genomförts. Säljaren förbehåller sig rätten att annullera eller neka varje beställning från en Kund som Säljaren har en betalningstvist med avseende på en tidigare beställning, eller vid en uppenbart avvikande beställning.
Betalning sker online, vid beställningstillfället, med de metoder som erbjuds på Webbplatsen (särskilt betalkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). Transaktionerna är säkra. Beställningen behandlas först när betalcentralen har bekräftat auktoriseringen. Betalningsuppgifter överförs krypterat och sparas inte av Säljaren.
Produkterna levereras till den adress Kunden anger vid beställningen. Beställningar packas inom 48 arbetstimmar. Leveranstiderna är endast vägledande: 5 till 8 arbetsdagar efter avsändning. Fraktkostnader och fraktvillkor anges i de särskilda villkoren nedan. Risken övergår när produkten överlämnas till Kunden. Vid försenad leverans kan Kunden kontakta kundtjänst; vid utebliven fullgörelse efter anmodan har Kunden de rättsmedel som lagen ger.
I enlighet med de regler som gäller inom Europeiska unionen har en Kund som är konsument 14 dagar från leveransen av sin beställning på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange något skäl.
Undantag (hygien). I enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas för kosmetiska produkter vars försegling brutits efter leverans och som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras. Oöppnade, förseglade produkter kan returneras med stöd av denna rätt.
Oberoende av denna lagstadgade rätt erbjuder Säljaren en mer omfattande kommersiell garanti (se Artikel 10). Närmare villkor anges i Retur- och återbetalningspolicyn.
Säljaren erbjuder en kommersiell garanti: Kunden kan begära återbetalning av sin beställning inom 30 dagar från leveransen, utan villkor och utan kostnad, även om produkten har provats. Denna kommersiella garanti kommer utöver de lagstadgade garantierna och ersätter dem inte. Villkoren anges i detalj i Retur- och återbetalningspolicyn.
Oberoende av varje kommersiell garanti har Kunden följande lagstadgade garantier:
För att åberopa dessa garantier kontaktar Kunden kundtjänst på info@kalysta-paris.com.
Kosmetiska produkter är avsedda för utvärtes bruk, i enlighet med anvisningarna på förpackningen. Det åligger Kunden att kontrollera innehållet före användning och, vid tveksamhet eller känslig hud, först göra ett test på en liten hudyta. Säljaren ansvarar inte för användning som avviker från rekommendationerna. Säljaren ansvarar inte för skada som beror på Kundens eget fel eller på force majeure.
Säljaren ansvarar inte för utebliven fullgörelse av sina skyldigheter till följd av force majeure, såsom detta definieras i lag och rättspraxis.
Kundens personuppgifter behandlas i enlighet med Integritetspolicyn, som beskriver ändamålen, mottagarna och Kundens rättigheter (tillgång, rättelse, radering, invändning, dataportabilitet).
Samtliga element på Webbplatsen (varumärke, logotyp, texter, bildmaterial, formgivning) skyddas av immaterialrätten och förblir Säljarens exklusiva egendom. All återgivning eller användning utan tillstånd är förbjuden.
Vid frågor eller klagomål kan Kunden kontakta kundtjänst på info@kalysta-paris.com. Säljaren strävar efter att svara inom 24 till 48 arbetstimmar.
I enlighet med franska regler kan en Kund som är konsument, efter att ha framfört ett skriftligt klagomål till Säljaren och i avsaknad av ett tillfredsställande svar inom en månad, kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för att nå en uppgörelse i godo.
Observera: den europeiska plattformen för tvistlösning online (ODR) stängdes den 20 juli 2025; någon länk till den plattformen krävs inte.
Villkoren regleras av tillämplig lag [ATT FASTSTÄLLA tillsammans med jurist, beroende på säljande enhet]. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i Kundens hemland (särskilt inom Europeiska unionen) fortsätter att gälla. Vid tvist kan Kunden efter eget val väcka talan vid någon av de domstolar som är behöriga enligt tillämplig lag.
Produkterna erbjuds i euro (€) för euroområdet och i schweiziska franc (CHF) för Schweiz. De priser som visas följer leveransmarknadens valuta.
”30 dagar med pengarna tillbaka”: återbetalning utan villkor och utan kostnad inom 30 dagar från leveransen, utan skyldighet att returnera öppnade produkter (hygienskäl). Se Retur- och återbetalningspolicyn.
Vid konflikt mellan de allmänna och de särskilda villkoren har de senare företräde i de frågor de reglerar.