Košík (0)
Váš košík je prázdny
Posledná aktualizácia: 9. júna 2026
Tieto Všeobecné a osobitné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú predaj produktov, ktorý uskutočňuje Kalysta Paris (ďalej len „Predávajúci“) akémukoľvek zákazníkovi konajúcemu ako spotrebiteľ (ďalej len „Zákazník“) na webovej stránke kalysta-paris.com (ďalej len „Stránka“). Každá objednávka zadaná na Stránke znamená predchádzajúci a bezvýhradný súhlas s týmito Podmienkami.
Tieto Podmienky stanovujú práva a povinnosti strán v súvislosti s online predajom produktov ponúkaných Predávajúcim. Vzťahujú sa na všetky predaje uzavreté prostredníctvom Stránky, s vylúčením akéhokoľvek iného dokumentu. Predávajúci si vyhradzuje právo Podmienky kedykoľvek zmeniť; uplatňujú sa Podmienky platné v deň objednávky.
Pred potvrdením objednávky Zákazník vyhlasuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil a bezvýhradne ich prijíma, a to označením políčka určeného na tento účel. Zákazník potvrdzuje, že má právnu spôsobilosť uzavrieť zmluvu.
Ponúkané produkty sú kozmetické výrobky opísané čo najpresnejšie (zloženie, použitie, vlastnosti). Fotografie a vizuály nie sú zmluvne záväzné a nemožno ich uplatňovať voči Predávajúcemu. Produkty spĺňajú platné predpisy o kozmetických výrobkoch. Ponuky produktov platia do vypredania zásob.
Ceny sú uvedené v eurách (€) alebo vo švajčiarskych frankoch (CHF) podľa trhu, vrátane všetkých daní, bez nákladov na doručenie, ktoré sú prípadne fakturované osobitne (pozri článok 8 a Osobitné podmienky). Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny; produkty sa fakturujú na základe sadzieb platných v čase potvrdenia objednávky. Na doručenia mimo trhu pôvodu sa môžu vzťahovať clá alebo miestne dane, ktoré znáša Zákazník.
Zákazník vyberie produkty, potvrdí svoj košík, zadá údaje o doručení a platbe a následne objednávku potvrdí. Predaj sa považuje za konečný po potvrdení objednávky e-mailom a po prijatí platby. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku Zákazníka, s ktorým existuje spor o úhradu predchádzajúcej objednávky, alebo v prípade zjavne neobvyklej objednávky.
Platba sa uskutočňuje online, v čase objednávky, spôsobmi ponúkanými na Stránke (najmä platobná karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). Transakcie sú zabezpečené. Objednávka sa spracuje až po tom, ako platobné centrum potvrdí autorizáciu. Platobné údaje sa prenášajú v zašifrovanej podobe a Predávajúci ich neuchováva.
Produkty sa doručujú na adresu, ktorú Zákazník uviedol pri objednávke. Objednávky sa pripravujú do 48 pracovných hodín. Doby doručenia sú len orientačné: 5 až 8 pracovných dní od odoslania. Náklady a podmienky doručenia sú uvedené v Osobitných podmienkach nižšie. Riziko prechádza odovzdaním produktu Zákazníkovi. V prípade oneskoreného doručenia sa Zákazník môže obrátiť na zákaznícku podporu; v prípade nesplnenia povinnosti po výzve má Zákazník k dispozícii prostriedky nápravy stanovené zákonom.
V súlade s predpismi platnými v Európskej únii má Zákazník ako spotrebiteľ 14 dní od doručenia svojej objednávky na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, a to bez uvedenia dôvodu.
Výnimka (hygiena). V súlade s článkom L.221-28 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka nemožno právo na odstúpenie uplatniť pri kozmetických výrobkoch, ktorých ochranný obal bol po doručení porušený a ktoré nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny. Neotvorené, zapečatené produkty možno v rámci tohto práva vrátiť.
Nezávisle od tohto zákonného práva ponúka Predávajúci širšiu obchodnú záruku (pozri článok 10). Podrobné podmienky sú uvedené v Zásadách vrátenia a refundácie.
Predávajúci ponúka obchodnú záruku: Zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí za svoju objednávku do 30 dní od doručenia, bez podmienok a bez nákladov, a to aj vtedy, ak bol produkt vyskúšaný. Táto obchodná záruka dopĺňa zákonné záruky a nenahrádza ich. Podmienky sú podrobne uvedené v Zásadách vrátenia a refundácie.
Nezávisle od akejkoľvek obchodnej záruky má Zákazník nárok na tieto zákonné záruky:
Na uplatnenie týchto záruk sa Zákazník obráti na zákaznícku podporu na adrese info@kalysta-paris.com.
Kozmetické výrobky sú určené na vonkajšie použitie, v súlade s pokynmi uvedenými na obale. Je na Zákazníkovi, aby si pred použitím overil zloženie a v prípade pochybností alebo citlivej pleti najskôr vykonal test na malej ploche. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek použitie, ktoré nie je v súlade s odporúčaniami. Predávajúci nezodpovedá za škody vyplývajúce zo zavinenia Zákazníka alebo z udalosti vyššej moci.
Predávajúci nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností v dôsledku udalosti vyššej moci, ako ju vymedzuje zákon a judikatúra.
Osobné údaje Zákazníka sa spracúvajú v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré opisujú účely, príjemcov a práva Zákazníka (prístup, oprava, vymazanie, namietanie, prenosnosť).
Všetky prvky na Stránke (ochranná známka, logo, texty, vizuály, rozloženie) sú chránené právom duševného vlastníctva a zostávajú výhradným vlastníctvom Predávajúceho. Akákoľvek reprodukcia alebo použitie bez povolenia je zakázané.
Pri akejkoľvek otázke alebo reklamácii sa Zákazník môže obrátiť na zákaznícku podporu na adrese info@kalysta-paris.com. Predávajúci sa usiluje odpovedať do 24 až 48 pracovných hodín.
V súlade s francúzskymi predpismi môže Zákazník ako spotrebiteľ po zaslaní písomnej sťažnosti Predávajúcemu a v prípade, že do jedného mesiaca nedostane uspokojivú odpoveď, bezplatne využiť spotrebiteľského mediátora s cieľom zmierneho riešenia sporu.
Poznámka: európska platforma na riešenie sporov online (ODR) bola 20. júla 2025 zrušená; odkaz na túto platformu sa nevyžaduje.
Tieto Podmienky sa riadia platným právom [BUDE DOPLNENÉ s právnikom, podľa predávajúceho subjektu]. Kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine bydliska Zákazníka (najmä v rámci Európskej únie) zostávajú uplatniteľné. V prípade sporu môže Zákazník podľa svojho výberu podať návrh na ktorýkoľvek zo súdov, ktoré majú miestnu príslušnosť podľa rozhodného práva.
Produkty sa ponúkajú v eurách (€) pre eurozónu a vo švajčiarskych frankoch (CHF) pre Švajčiarsko. Zobrazené ceny zodpovedajú mene trhu doručenia.
„Vrátenie peňazí do 30 dní“: vrátenie peňazí bez podmienok a bez nákladov do 30 dní od doručenia, bez povinnosti vrátiť otvorené produkty (hygienické dôvody). Pozri Zásady vrátenia a refundácie.
V prípade rozporu medzi Všeobecnými podmienkami a Osobitnými podmienkami majú v otázkach, ktoré upravujú, prednosť Osobitné podmienky.