Koszyk (0)
Twój koszyk jest pusty
Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026 r.
Niniejsze Ogólne i Szczególne Warunki Sprzedaży (dalej „Warunki”) regulują sprzedaż produktów prowadzoną przez Kalysta Paris (dalej „Sprzedawca”) na rzecz każdego klienta działającego jako konsument (dalej „Klient”) w serwisie kalysta-paris.com (dalej „Serwis”). Każde zamówienie złożone w Serwisie oznacza uprzednią i bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków.
Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki stron w związku ze sprzedażą online produktów oferowanych przez Sprzedawcę. Mają zastosowanie do wszystkich transakcji zawieranych za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków w dowolnym momencie; obowiązują Warunki w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
Przed potwierdzeniem zamówienia Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i akceptuje je bez zastrzeżeń, zaznaczając przeznaczone do tego pole. Klient oświadcza, że posiada zdolność do czynności prawnych pozwalającą na zawarcie umowy.
Oferowane produkty są produktami kosmetycznymi opisanymi możliwie najdokładniej (skład, sposób użycia, właściwości). Fotografie i materiały wizualne nie mają charakteru wiążącego i nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec Sprzedawcy. Produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi kosmetyków. Oferta produktowa obowiązuje do wyczerpania zapasów.
Ceny podawane są w euro (€) lub we frankach szwajcarskich (CHF), zależnie od rynku, i zawierają wszystkie podatki, z wyłączeniem kosztów dostawy, które w stosownych przypadkach są fakturowane odrębnie (zob. Artykuł 8 oraz Warunki Szczególne). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; produkty są fakturowane według stawek obowiązujących w chwili potwierdzenia zamówienia. Przy dostawach poza rynek pochodzenia mogą wystąpić cła lub podatki lokalne, które obciążają Klienta.
Klient wybiera produkty, zatwierdza koszyk, podaje dane do dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie. Sprzedaż uznaje się za ostateczną z chwilą potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną i pobrania płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia Klienta, z którym pozostaje w sporze dotyczącym płatności za wcześniejsze zamówienie, a także w przypadku zamówienia w oczywisty sposób nietypowego.
Płatność następuje online, w chwili składania zamówienia, przy użyciu metod dostępnych w Serwisie (w szczególności karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). Transakcje są zabezpieczone. Zamówienie jest realizowane dopiero po potwierdzeniu autoryzacji przez centrum rozliczeniowe. Dane płatnicze są przekazywane w postaci zaszyfrowanej i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
Produkty są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia. Zamówienia są kompletowane w ciągu 48 godzin roboczych. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny: 5 do 8 dni roboczych od wysyłki. Koszty i warunki dostawy określono w Warunkach Szczególnych poniżej. Ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu. W razie opóźnienia dostawy Klient może skontaktować się z obsługą klienta; w razie braku wykonania po wezwaniu Klientowi przysługują środki przewidziane prawem.
Zgodnie z przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej Klientowi będącemu konsumentem przysługuje 14 dni od dostawy zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny.
Wyjątek (higiena). Zgodnie z art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów kosmetycznych rozpieczętowanych po dostawie, których ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie można zwrócić. Produkty nieotwarte, w oryginalnym zapieczętowaniu, podlegają zwrotowi na podstawie tego prawa.
Niezależnie od tego uprawnienia ustawowego Sprzedawca oferuje szerszą gwarancję handlową (zob. Artykuł 10). Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów i reklamacji.
Sprzedawca oferuje gwarancję handlową: Klient może wystąpić o zwrot pieniędzy za zamówienie w ciągu 30 dni od dostawy, bez żadnych warunków i bez kosztów, również wtedy, gdy produkt został wypróbowany. Ta gwarancja handlowa stanowi uzupełnienie gwarancji ustawowych i ich nie zastępuje. Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów i reklamacji.
Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej Klientowi przysługują następujące gwarancje ustawowe:
Aby skorzystać z tych gwarancji, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta pod adresem info@kalysta-paris.com.
Produkty kosmetyczne są przeznaczone do stosowania zewnętrznego, zgodnie ze wskazaniami na opakowaniu. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie składu przed użyciem oraz, w razie wątpliwości lub przy skórze wrażliwej, wykonanie wcześniej próby na niewielkiej powierzchni skóry. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie niezgodne z zaleceniami. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z winy Klienta lub ze zdarzenia siły wyższej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań będące następstwem zdarzenia siły wyższej, w rozumieniu przepisów i orzecznictwa.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności, która opisuje cele, odbiorców oraz prawa Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie).
Wszystkie elementy Serwisu (znak towarowy, logo, teksty, materiały wizualne, układ graficzny) są chronione prawem własności intelektualnej i pozostają wyłączną własnością Sprzedawcy. Jakiekolwiek zwielokrotnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.
W sprawie wszelkich pytań lub reklamacji Klient może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem info@kalysta-paris.com. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiedzieć w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.
Zgodnie z przepisami francuskimi Klient będący konsumentem może, po skierowaniu do Sprzedawcy pisemnej reklamacji i wobec braku zadowalającej odpowiedzi w terminie miesiąca, nieodpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu.
Uwaga: europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r.; link do tej platformy nie jest wymagany.
Niniejsze Warunki podlegają prawu właściwemu [DO USTALENIA z prawnikiem, w zależności od podmiotu sprzedającego]. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania Klienta (w szczególności na terenie Unii Europejskiej) pozostają w mocy. W razie sporu Klient może wnieść sprawę, według swojego wyboru, do dowolnego sądu miejscowo właściwego na podstawie prawa właściwego.
Produkty oferowane są w euro (€) w strefie euro oraz we frankach szwajcarskich (CHF) w Szwajcarii. Wyświetlane ceny odpowiadają walucie rynku dostawy.
„30 dni na zwrot pieniędzy”: zwrot bez żadnych warunków i bez kosztów w ciągu 30 dni od dostawy, bez obowiązku odsyłania otwartych produktów (względy higieniczne). Zob. Polityka zwrotów i reklamacji.
W razie sprzeczności między Warunkami Ogólnymi a Warunkami Szczególnymi pierwszeństwo w regulowanych przez nie kwestiach mają te ostatnie.