Winkelwagen (0)
Uw winkelwagen is leeg
Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026
Deze Algemene en Bijzondere Verkoopvoorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op de verkoop van producten door Kalysta Paris (de "Verkoper") aan iedere klant die als consument handelt (de "Klant") op de website kalysta-paris.com (de "Site"). Elke op de Site geplaatste bestelling houdt de voorafgaande en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in.
Deze Voorwaarden leggen de rechten en verplichtingen van partijen vast in het kader van de onlineverkoop van de door de Verkoper aangeboden producten. Zij gelden voor alle via de Site gesloten verkopen, met uitsluiting van ieder ander document. De Verkoper behoudt zich het recht voor de Voorwaarden op elk moment te wijzigen; van toepassing zijn de Voorwaarden die gelden op de datum van de bestelling.
Voordat de Klant een bestelling bevestigt, verklaart hij kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden, door het daartoe bestemde vakje aan te vinken. De Klant erkent handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst aan te gaan.
De aangeboden producten zijn cosmetische producten die zo nauwkeurig mogelijk worden beschreven (samenstelling, gebruik, kenmerken). Foto's en beelden zijn niet contractueel bindend en kunnen niet tegen de Verkoper worden ingeroepen. De producten voldoen aan de toepasselijke cosmeticaregelgeving. De productaanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
De prijzen worden weergegeven in euro (€) of Zwitserse frank (CHF) naargelang de markt, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten die in voorkomend geval afzonderlijk worden gefactureerd (zie Artikel 8 en de Bijzondere Voorwaarden). De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen; de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment waarop de bestelling wordt bevestigd. Bij leveringen buiten de markt van herkomst kunnen douanerechten of lokale belastingen van toepassing zijn, die ten laste van de Klant blijven.
De Klant selecteert de producten, bevestigt zijn winkelwagen, voert zijn leverings- en betaalgegevens in en bevestigt vervolgens de bestelling. De verkoop is definitief zodra de bestelling per e-mail is bevestigd en de betaling is geïnd. De Verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, of in geval van een kennelijk abnormale bestelling.
De betaling gebeurt online, op het moment van de bestelling, met de op de Site aangeboden betaalmiddelen (met name bankkaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). De transacties zijn beveiligd. De bestelling wordt pas verwerkt nadat het betaalcentrum de autorisatie heeft bevestigd. De betaalgegevens worden versleuteld doorgegeven en worden niet door de Verkoper bewaard.
De producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. Bestellingen worden binnen 48 werkuren klaargemaakt. De levertijden zijn louter indicatief: 5 tot 8 werkdagen na verzending. De verzendkosten en -voorwaarden staan in de Bijzondere Voorwaarden hieronder. Het risico gaat over bij de overhandiging van het product aan de Klant. Bij een late levering kan de Klant contact opnemen met de klantenservice; blijft de uitvoering na ingebrekestelling uit, dan beschikt de Klant over de rechtsmiddelen waarin de wet voorziet.
Overeenkomstig de in de Europese Unie toepasselijke regelgeving beschikt een Klant-consument over 14 dagen vanaf de levering van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgaaf van reden.
Uitzondering (hygiëne). Overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor cosmetische producten die na levering zijn ontzegeld en om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden. Ongeopende, verzegelde producten kunnen op grond van dit recht worden geretourneerd.
Los van dit wettelijke recht biedt de Verkoper een ruimere commerciële garantie (zie Artikel 10). De uitgewerkte voorwaarden staan in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
De Verkoper biedt een commerciële garantie: de Klant kan binnen 30 dagen na levering terugbetaling van zijn bestelling vragen, zonder voorwaarden en zonder kosten, ook wanneer het product is uitgeprobeerd. Deze commerciële garantie komt bovenop de wettelijke garanties en vervangt deze niet. De voorwaarden zijn uitgewerkt in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
Los van elke commerciële garantie geniet de Klant de volgende wettelijke garanties:
Om deze garanties in te roepen neemt de Klant contact op met de klantenservice via info@kalysta-paris.com.
Cosmetische producten zijn bestemd voor uitwendig gebruik, volgens de aanwijzingen op de verpakking. Het is aan de Klant om de samenstelling voor gebruik te controleren en, bij twijfel of bij een gevoelige huid, eerst een test op een klein huidoppervlak uit te voeren. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebruik dat niet in overeenstemming is met de aanbevelingen. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een fout van de Klant of uit overmacht.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals gedefinieerd door de wet en de rechtspraak.
De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid, dat de doeleinden, de ontvangers en de rechten van de Klant beschrijft (inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, overdraagbaarheid).
Alle elementen op de Site (merk, logo, teksten, beelden, vormgeving) zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht en blijven de exclusieve eigendom van de Verkoper. Elke reproductie of elk gebruik zonder toestemming is verboden.
Voor elke vraag of klacht kan de Klant contact opnemen met de klantenservice via info@kalysta-paris.com. De Verkoper streeft ernaar binnen 24 tot 48 werkuren te antwoorden.
Overeenkomstig de Franse regelgeving kan een Klant-consument, na een schriftelijke klacht aan de Verkoper te hebben gericht en bij gebreke van een bevredigend antwoord binnen een maand, kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke schikking van het geschil.
Opmerking: het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 gesloten; een link naar dat platform is niet vereist.
Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht [NADER TE BEPALEN met een advocaat, afhankelijk van de verkopende entiteit]. De dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar de Klant woont (met name binnen de Europese Unie) blijven van toepassing. Bij een geschil kan de Klant de zaak naar keuze aanhangig maken bij elk van de rechtbanken die op grond van het toepasselijke recht territoriaal bevoegd zijn.
De producten worden aangeboden in euro (€) voor de eurozone en in Zwitserse frank (CHF) voor Zwitserland. De weergegeven prijzen volgen de valuta van de leveringsmarkt.
"30 dagen niet-goed-geld-terug": terugbetaling zonder voorwaarden en zonder kosten binnen 30 dagen na levering, zonder verplichting geopende producten terug te sturen (hygiënische redenen). Zie het Retour- en terugbetalingsbeleid.
Bij tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden hebben de laatste voorrang voor de punten die zij regelen.