Visszatérítési szabályzat

A Kalysta márka inkább elnyeri az Ön bizalmát, mint hogy megtartsa a pénzét. Ha a maszkunk nem Önnek való, visszatérítjük az árát — egyszerűen, bűntudatkeltés nélkül.

1. „30 napos pénzvisszafizetési” garanciánk

A rendelés kézbesítésétől számított 30 napja van arra, hogy visszatérítést kérjen, feltételek nélkül és indoklás nélkül.

• Semmi kérdés, semmi bonyolult űrlap.
• A visszatérítés az Ön számára költségmentes.
• A maszkokat nem kell visszaküldenie: higiéniai okokból a már felbontott termékek nem küldhetők vissza — megtarthatja őket.
• A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.

Ez a garancia a Kalysta márka kereskedelmi vállalása: kiegészíti a törvényes jogait (lásd a 4. pontot), és nem lép azok helyébe.

2. Hogyan kérhet visszatérítést

Írjon nekünk az info@kalysta-paris.com címre, és adja meg:

• a rendelési számát;
• a vásárláshoz használt nevet.

Ennyi az egész. Csapatunk 24–48 munkaórán belül válaszol, és elindítja a visszatérítést.

3. A visszatérítés határideje és feltételei

Amint kérését jóváhagytuk, a visszatérítés 5–10 munkanapon belül megtörténik az eredeti fizetési módra (az, hogy milyen gyorsan jelenik meg a számláján, ezután a bankjától függ). A visszatérítés a jogszabályoknak megfelelően minden esetben legkésőbb 14 napon belül megtörténik.

4. Sérült vagy hibás termék, illetve téves tétel

Ha sérült, hibás vagy a rendelésétől eltérő terméket kap, azt az Ön számára költségmentesen rendezzük. Írjon nekünk a kézbesítéstől számított 14 napon belül, adja meg a rendelési számát, és mellékeljen egy fényképet a problémáról: a megfelelő terméket azonnal elküldjük!

5. Kérdése van?

Csapatunk segít: info@kalysta-paris.com válasz 24 munkaórán belül.