Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Kalysta Paris exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Kalysta Paris s'appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut s'agissant de la collecte, du traitement et de la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou anonymisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans les limites autorisées ou imposées par la loi applicable :

• Coordonnées notamment vos nom et prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte notamment votre identifiant, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos réglages.
• Informations de transaction notamment les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Échanges avec nous notamment les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil notamment les informations relatives à votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, dont la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous transmettez vos informations personnelles d'une autre manière ;
• Automatiquement via les Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'usage de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction d'articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre identifiant, votre mot de passe ou vos autres informations d'accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, vous répondre, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes des autorités judiciaires ou administratives, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces, à un litige potentiel ou effectif, ou à toute autre procédure contentieuse, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui réalisent des prestations pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage en nuage, préparation et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, pour fournir des services de marketing et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer de la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant en vue de vous présenter des publicités et des actions marketing ciblées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces utilisations here .
• Lorsque vous nous demandez, nous invitez ou consentez d'une autre manière à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits, ou du fait de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou plus largement au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut exploiter les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, il vous appartient de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens n'implique pas, en elle-même, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez disposer du droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez disposer du droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez disposer du droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez disposer du droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines réserves.
• Droit d'opposition à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles, ou de vous opposer à leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de vie privée. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces utilisations ici. Notez que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence d'opposition Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre localisation, comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site. Si nous parvenons à associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que votre navigateur ou votre appareil pourrait émettre.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez à tout moment cesser de les recevoir en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre du fait de l'exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans les limites permises ou imposées par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire habilité à formuler des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve de votre autorisation à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Notez que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons dans les conditions requises par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, appelez le ou écrivez-nous à help.kalysta@gmail.com ou contactez-nous à l'adresse Rue du Puits-du-Géant 1A, 1950 Sion, Suisse Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.