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Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2026
Die vorliegenden Allgemeinen und Besonderen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Verkauf von Produkten durch Kalysta Paris (der „Verkäufer“) an alle Kundinnen und Kunden, die als Verbraucher handeln (die „Kundin“ bzw. der „Kunde“), auf der Website kalysta-paris.com (die „Website“). Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorherige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus.
Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Produkte fest. Sie gelten für sämtliche über die Website geschlossenen Verkäufe unter Ausschluss aller anderen Dokumente. Der Verkäufer behält sich vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.
Vor Abschluss der Bestellung erklärt die Kundin bzw. der Kunde, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos angenommen zu haben, indem das dafür vorgesehene Kästchen angekreuzt wird. Die Kundin bzw. der Kunde bestätigt, geschäftsfähig zu sein.
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um kosmetische Mittel, die so genau wie möglich beschrieben werden (Zusammensetzung, Anwendung, Eigenschaften). Fotografien und Abbildungen sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Verpflichtung des Verkäufers. Die Produkte entsprechen den geltenden Kosmetikvorschriften. Die Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht.
Die Preise werden je nach Markt in Euro (€) oder Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich gegebenenfalls gesondert berechneter Versandkosten (siehe Artikel 8 und Besondere Bedingungen). Der Verkäufer behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der bei Bestätigung der Bestellung geltenden Preise. Für Lieferungen außerhalb des Ursprungsmarkts können Zölle oder lokale Abgaben anfallen, die zulasten der Kundin bzw. des Kunden gehen.
Die Kundin bzw. der Kunde wählt die Produkte aus, bestätigt den Warenkorb, gibt Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließt die Bestellung ab. Der Verkauf gilt als endgültig, sobald die Bestellung per E-Mail bestätigt und die Zahlung eingezogen wurde. Der Verkäufer behält sich vor, jede Bestellung einer Kundin bzw. eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit der bzw. dem eine Streitigkeit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder bei einer offensichtlich ungewöhnlichen Bestellung.
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel (insbesondere Zahlungskarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). Die Transaktionen sind gesichert. Die Bestellung wird erst nach Freigabe durch das Zahlungszentrum bearbeitet. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übermittelt und vom Verkäufer nicht gespeichert.
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Bestellungen werden innerhalb von 48 Werkstunden vorbereitet. Die Lieferzeiten sind Richtwerte: 5 bis 8 Werktage nach Versand. Versandkosten und -bedingungen sind in den nachstehenden Besonderen Bedingungen aufgeführt. Die Gefahr geht mit der Übergabe des Produkts an die Kundin bzw. den Kunden über. Bei Lieferverzug kann der Kundenservice kontaktiert werden; bei Nichterfüllung nach Mahnung stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe offen.
Gemäß den in der Europäischen Union geltenden Vorschriften hat eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher 14 Tage ab Lieferung der Bestellung Zeit, das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Ausnahme (Hygiene). Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für kosmetische Mittel ausgeübt werden, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können. Ungeöffnete und versiegelte Produkte können im Rahmen dieses Rechts zurückgesandt werden.
Unabhängig von diesem gesetzlichen Recht bietet der Verkäufer eine weitergehende freiwillige Garantie an (siehe Artikel 10). Die Einzelheiten sind in der Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt.
Der Verkäufer bietet eine freiwillige Garantie: Die Kundin bzw. der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung die Erstattung der Bestellung verlangen, ohne Bedingungen und ohne Kosten, auch wenn das Produkt bereits ausprobiert wurde. Diese freiwillige Garantie tritt zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten hinzu und ersetzt sie nicht. Die Einzelheiten sind in der Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt.
Unabhängig von jeder freiwilligen Garantie stehen der Kundin bzw. dem Kunden die folgenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu:
Zur Geltendmachung dieser Rechte wendet sich die Kundin bzw. der Kunde an den Kundenservice unter info@kalysta-paris.com.
Kosmetische Mittel sind zur äußerlichen Anwendung entsprechend den Angaben auf der Verpackung bestimmt. Es obliegt der Kundin bzw. dem Kunden, die Zusammensetzung vor der Anwendung zu prüfen und im Zweifel oder bei empfindlicher Haut zunächst einen Verträglichkeitstest durchzuführen. Der Verkäufer haftet nicht für eine Anwendung, die den Empfehlungen nicht entspricht. Eine Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen für Schäden, die auf einem Verschulden der Kundin bzw. des Kunden oder auf höherer Gewalt beruhen.
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten infolge höherer Gewalt im Sinne von Gesetz und Rechtsprechung.
Die personenbezogenen Daten der Kundin bzw. des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die die Zwecke, die Empfänger und die Rechte der betroffenen Person beschreibt (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit).
Sämtliche Elemente der Website (Marke, Logo, Texte, Bildmaterial, Layout) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
Bei Fragen oder Beschwerden kann die Kundin bzw. der Kunde den Kundenservice unter info@kalysta-paris.com kontaktieren. Der Verkäufer bemüht sich, innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden zu antworten.
Gemäß den französischen Vorschriften kann eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher, nachdem eine schriftliche Beschwerde an den Verkäufer gerichtet wurde und innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort erfolgt ist, zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit kostenfrei eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.
Hinweis: Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 geschlossen; ein Link auf diese Plattform ist nicht erforderlich.
Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht [VON EINEM JURISTEN FESTZULEGEN, je nach verkaufender Gesellschaft]. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaats der Kundin bzw. des Kunden (insbesondere innerhalb der Europäischen Union) bleiben anwendbar. Im Streitfall kann die Kundin bzw. der Kunde nach eigener Wahl eines der nach dem anwendbaren Recht örtlich zuständigen Gerichte anrufen.
Die Produkte werden in Euro (€) für die Eurozone und in Schweizer Franken (CHF) für die Schweiz angeboten. Die angezeigten Preise entsprechen der Währung des Liefermarkts.
„30 Tage Geld zurück“: Erstattung ohne Bedingungen und ohne Kosten innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung, ohne Verpflichtung zur Rücksendung geöffneter Produkte (Hygienegründe). Siehe Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
Bei Widersprüchen zwischen den Allgemeinen und den Besonderen Bedingungen gehen Letztere für die von ihnen geregelten Punkte vor.