Kurv (0)
Din kurv er tom
Senest opdateret: 9. juni 2026
Disse almindelige og særlige salgsbetingelser („Betingelserne”) regulerer Kalysta Paris' („Sælgers”) salg af produkter til enhver kunde, der handler som forbruger („Kunden”), på webstedet kalysta-paris.com („Webstedet”). Enhver ordre afgivet på Webstedet indebærer forudgående og forbeholdsløs accept af Betingelserne.
Betingelserne fastlægger parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af de produkter, Sælger udbyder. De gælder for alt salg indgået via Webstedet med udelukkelse af ethvert andet dokument. Sælger forbeholder sig ret til at ændre Betingelserne til enhver tid; de gældende Betingelser er dem, der er i kraft på ordredatoen.
Inden en ordre bekræftes, erklærer Kunden at have læst Betingelserne og at acceptere dem uden forbehold ved at sætte flueben i det dertil beregnede felt. Kunden erklærer at have retlig handleevne til at indgå aftale.
De udbudte produkter er kosmetiske produkter, som beskrives så nøjagtigt som muligt (sammensætning, brug, egenskaber). Fotografier og billedmateriale er ikke bindende og kan ikke gøres gældende over for Sælger. Produkterne overholder gældende kosmetiklovgivning. Produkttilbud gælder, så længe lager haves.
Priserne angives i euro (€) eller schweizerfranc (CHF) afhængigt af markedet, inklusive alle afgifter og eksklusive fragtomkostninger, som i givet fald faktureres særskilt (se Artikel 8 og de særlige betingelser). Sælger forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid; produkterne faktureres til de priser, der gælder, når ordren bekræftes. Told eller lokale afgifter kan komme til ved levering uden for oprindelsesmarkedet og påhviler Kunden.
Kunden vælger produkter, bekræfter sin kurv, indtaster leverings- og betalingsoplysninger og bekræfter derefter ordren. Salget anses for endeligt, når ordren er bekræftet pr. e-mail, og betalingen er gennemført. Sælger forbeholder sig ret til at annullere eller afvise enhver ordre fra en Kunde, som Sælger har en betalingstvist med vedrørende en tidligere ordre, eller ved en åbenbart unormal ordre.
Betaling sker online på bestillingstidspunktet med de metoder, der udbydes på Webstedet (navnlig betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay). Transaktionerne er sikre. Ordren behandles først, når betalingscentralen har bekræftet godkendelsen. Betalingsoplysninger overføres krypteret og opbevares ikke af Sælger.
Produkterne leveres til den adresse, Kunden angiver ved bestillingen. Ordrer pakkes inden for 48 arbejdstimer. Leveringstiderne er alene vejledende: 5 til 8 arbejdsdage efter afsendelse. Fragtomkostninger og -vilkår fremgår af de særlige betingelser nedenfor. Risikoen overgår ved overdragelsen af produktet til Kunden. Ved forsinket levering kan Kunden kontakte kundeservice; ved manglende opfyldelse efter påkrav har Kunden de retsmidler, loven giver.
I henhold til de regler, der gælder i Den Europæiske Union, har en Kunde, der er forbruger, 14 dage fra leveringen af sin ordre til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle angive nogen grund.
Undtagelse (hygiejne). I henhold til artikel L.221-28 i den franske forbrugerlov kan fortrydelsesretten ikke udøves for kosmetiske produkter, hvis forsegling er brudt efter levering, og som af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres. Uåbnede, forseglede produkter kan returneres i henhold til denne ret.
Uafhængigt af denne lovbestemte ret tilbyder Sælger en mere omfattende kommerciel garanti (se Artikel 10). De nærmere vilkår fremgår af Retur- og refusionspolitikken.
Sælger tilbyder en kommerciel garanti: Kunden kan bede om refusion af sin ordre inden for 30 dage fra leveringen, uden betingelser og uden omkostninger, også selv om produktet er blevet prøvet. Denne kommercielle garanti kommer oven i de lovbestemte garantier og erstatter dem ikke. Vilkårene er beskrevet i detaljer i Retur- og refusionspolitikken.
Uafhængigt af enhver kommerciel garanti har Kunden følgende lovbestemte garantier:
For at gøre disse garantier gældende kontakter Kunden kundeservice på info@kalysta-paris.com.
Kosmetiske produkter er beregnet til udvortes brug i overensstemmelse med anvisningerne på emballagen. Det påhviler Kunden at kontrollere sammensætningen før brug og, ved tvivl eller sensitiv hud, først at foretage en test på et lille hudområde. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for brug, der afviger fra anbefalingerne. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes Kundens egen fejl eller force majeure.
Sælger kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af force majeure, som defineret i lovgivning og retspraksis.
Kundens personoplysninger behandles i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, som beskriver formålene, modtagerne og Kundens rettigheder (indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, dataportabilitet).
Alle elementer på Webstedet (varemærke, logo, tekster, billedmateriale, layout) er beskyttet af immaterialretten og forbliver Sælgers eksklusive ejendom. Enhver gengivelse eller brug uden tilladelse er forbudt.
Ved spørgsmål eller klager kan Kunden kontakte kundeservice på info@kalysta-paris.com. Sælger bestræber sig på at svare inden for 24 til 48 arbejdstimer.
I henhold til franske regler kan en Kunde, der er forbruger, efter at have sendt en skriftlig klage til Sælger og i mangel af et tilfredsstillende svar inden for en måned, gratis benytte en forbrugermægler med henblik på en mindelig løsning af tvisten.
Bemærk: den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (ODR) blev lukket den 20. juli 2025; der kræves ikke noget link til den platform.
Betingelserne er underlagt den gældende lovgivning [SKAL FASTLÆGGES sammen med en advokat, afhængigt af den sælgende enhed]. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i Kundens bopælsland (navnlig inden for Den Europæiske Union) finder fortsat anvendelse. Ved tvist kan Kunden efter eget valg anlægge sag ved enhver af de domstole, der er stedligt kompetente efter den gældende lovgivning.
Produkterne udbydes i euro (€) for eurozonen og i schweizerfranc (CHF) for Schweiz. De viste priser følger leveringsmarkedets valuta.
„30 dage med pengene tilbage”: refusion uden betingelser og uden omkostninger inden for 30 dage fra leveringen, uden pligt til at returnere åbnede produkter (hygiejniske årsager). Se Retur- og refusionspolitikken.
Ved uoverensstemmelse mellem de almindelige og de særlige betingelser har de sidstnævnte forrang for de forhold, de regulerer.